机器故障报修流程复杂吗？

机器故障报修流程不复杂，线上客服和售后电话双渠道可报修，提供购机凭证和故障视频后，客服先远程调试，硬件故障邮寄配件或师傅上门，不用客户搬运机器。

整体看，报修以远程优先、上门或寄件兜底，流程清晰不繁琐。